8(812)981-17-91 с 9 до 20 часов
Доставка курьером по Санкт-Петербургу
В регионы доставка Почтой России Оплата при получении!

Доставка и оплата

 

Минимальная сумма заказа отменена!

Вы можете сделать заказ по телефону магазина  8-(812)-981-17-91 в рабочее время с понедельника по пятницу с 9 до 20 часов по Московскому времени.Также Вы можете оформить заказ на нашем  сайте в любое время суток. 

 

Доставка по Санкт-Петербургу

 

ДОСТАВКА ПО Г. Санкт-Петербург СРОКИ ДОСТАВКИ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ОПЛАТА
Курьерская доставка до двери 1-2 дня до 1 500 руб. - 300 руб. Оплата товара по факту получения, наличными.
Курьерская доставка до двери.  1-2 дня

БЕСПЛАТНО

от 1 500 руб.

Оплата товара по факту получения, наличными.

 

  • С пн-пт с 9:00 до 19:00, с 20:00 до 22:00. В выходные дни доставка по договоренности.
  • Предварительно перед доставкой, с Вами свяжется курьер.
  • Самовывоза НЕТ!

 

Доставка по Ленинградской области

ДОСТАВКА ПО ЛО СРОКИ ДОСТАВКИ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ОПЛАТА
Курьерская доставка до двери 2-4 дня до 3 000 руб. - 300 руб. Оплата товара по факту получения, наличными.
Курьерская доставка до двери.  2-4 дня

БЕСПЛАТНО

от 3 000 руб.

Оплата товара по факту получения, наличными.

__________________________________________________________________________________________

Доставка по всей России

  • Стоимость доставки фиксирована в не зависимости от веса, объема и удаленности вашего региона.
  • Мы не отправляем посылки без Вашего подтверждения. Менеджер обязательно Вам позвонит и сообщит всю необходимую информацию о заказе.
  • Внимание! Наложенный платеж увеличивает стоимость доставки на 7-10%. 
  • Заказы по предоплате формируются и отправляются в первую очередь!

 

ДОСТАВКА ПО РОССИИ СРОКИ ДОСТАВКИ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ОПЛАТА
Почта России 3-25 дней

400 руб.

 

Для Сибирского и Дальневосточного  ФО

600 руб.

  1. Банковский перевод на карту Сбербанка (предоплата)
  2. Платежная система Яндекс Деньги (предоплата)
  3. Наложенный платеж (оплата наличными при получении)
ЕМС Почта России 1-10 дней от 600 руб.
  1. Банковский перевод на карту Сбербанка (предоплата)
  2. Платежная система Яндекс Деньги (предоплата)
  3. Наложенный платеж (оплата наличными при получении)
 

Заказы Дальневосточного ФО отправляются только по 100% предоплате!

По любым вопросам обращайтесь к нам по телефонам: +7 (812) 981-17-91; +7 953 359 67 62

__________________________________________________________________________________________

Оплата

Перед оплатой товара с Вами обязательно должен связаться менеджер и подтвердить заказ. Обычно это происходит в течении дня, на указанную при заказе электронную почту. Счет высылается на электронную почту. Если у менеджера возникнут вопросы по заказу, например по наличию , он с Вами свяжется по телефону. 

Варианты оплаты:

  • Платежная система Яндекс-деньги. 
  • Банковским переводом на карту Сбербанка России.
  • Наличными. (при курьерской доставке по Санкт-Петербургу или при получении на Почте России посылки с Наложенным платежом)

Для того чтобы подтвердить оплату, сообщите на электронную почту cook-textile@yandex.ru

По возможности сохраните чек, до подтверждения оплаты.

Пример: Заказ № 170 – Оплата: 2500 руб.

__________________________________________________________________________________________

Наложенный платеж. 

Нало́женный платёж - денежная сумма, которую клиент оплачивает при получении товара на почте России.

Просим обратить внимание, что при оформлении заказа наложенным платежом Вы несете дополнительные затраты - 10% от объявленной стоимости заказа по тарифам Почты России, а также от 2% до 7% от суммы за перевод денежных средств продавцу.

Внимание!!! В связи с тем, что участились случаи неполучения заказов наложенным платежом, при выборе данного способа доставки, покупатель оплачивает предварительно стоимость доставки до своего региона (реквизиты на оплату высылаются покупателю на электронную почту или смс уведомлением). Оставшаяся часть (СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА) оплачивается при получении в отделении Почты России.  

Данная мера связана с большим количеством не выкупаемых посылок, т.к. в случае когда клиент не выкупает посылку на своем почтовом отделении, наша организация несёт убытки оплачивая не только доставку, но и возврат посылки.

 

 _________________________________________________________________________________________

Сроки сборки и отправки заказов.

Срок сборки и отправки заказов 2-3 рабочих дня с момента поступления оплаты. Оплаченные заказы передаются на сборку утром в 8.30 по Московскому времени, если оплата поступила после 8.30 то первым сборочным днём считается следующий рабочий день (например если оплата поступила в 10.00 в понедельник по Московскому времени, то первым сборочным днём будет вторник). ВНИМАНИЕ! Поступление оплаты - это когда мы увидели деньги или получили от Вас подтверждение оплаты, а не время когда Вы оплатили заказ. Банковские оплаты могут зачисляться до 3 дней, поэтому мы и просим сбрасывать на электронную почту подтверждение оплаты, чтобы быстрее передать Ваш заказ на сборку.

Сборка и отправка заказов осуществляется в рабочие дни с Понедельника по Пятницу.

Суббота и Воскресение не считаются сборочными днями. 

 

На оплату заказа предоставляется 5 календарных дней. В течение этого времени товары зарезервированны за Вами.

 

 

 

_________________________________________________________________________________________ 

После отправки посылки, ей присваивается номер - почтовый идентификатор. По данному номеру можно самостоятельно отследить посылку на сайте почты России (этот сервис работает не всегда стабильно и часто с ошибками).

При поступлении посылки на Ваш адрес, Вам домой придет извещение, с которым Вам необходимо подойти в свое почтовое отделение. Не забудьте взять с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Извещение может и не прийти по независящим от нас причинам: халатность почтовых работников, отсутствие или сломанные почтовые ящики и т.д. В этом случае, Вам необходимо самостоятельно подойти в свое почтовое отделение и поинтересоваться о поступлении на Ваше имя посылки, сообщив почтовому работнику номер посылки.

 данная мера связана с большим количеством не выкупаемых посылок, т.к. в случае когда клиент не выкупает посылку на своем почтовом отделении, наша организация несёт убытки оплачивая не только доставку, но и возврат посылки.Если клиент не забирает заказ на почте России в течении 30 дней, заказ возвращается обратно в магазин, затраты за пересылку не возвращаются.

 _______________________________________________________________________________________

 

Возврат, обмен товара.

 

 Если покупка не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, её можно обменять или вернуть в течение 7 дней.

Обмен и возврат товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется подтверждение приобретения товара в интернет-магазине. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине.

 

Для возврата необходимо написать претензию на эл.почту, указав причину возврата.

Возврат Почтой России:

Не забудьте взять с собой паспорт (он понадобится сотруднику почты для отправки посылки)!

В почтовом отделении Вам необходимо:
- купить почтовую упаковку (коробку или пакет)
- указать на коробке или пакете адрес отправителя (Ваш) и получателя (наш):

вложить в посылку:

1) товар в оригинальной упаковке,
2) заполненный бланк заявления на возврат

- отдать сотруднику почты посылку и оплатить ее отправку

Отправить нам на эл. адрес номер отправления.

 

 Сохраняйте квитанцию об оплате посылки – указанный в ней 14-значный номер отправления поможет Вам отслеживать доставку почтой Вашей посылки

 

Обратите внимание:

Посылка НЕ должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам через некоторое время!
Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров.

Вернуть посылку можно из любого почтового отделения, независимо от того, где и каким способом посылка с возвращаемым товаром была получена.

 

Возмещение стоимости доставки товара.

При возврате товара стоимость доставки товара не компенсируется.

Срок возврата денежных средств

Отслеживайте Вашу посылку и ждите возврата денежных средств! Возврат денежных средств Продавцом осуществляется на карту либо почтовым переводом в течение 10 календарных дней с момента поступления товара на наш склад.

 

 

     

     Минимальная сумма заказа отменена!

    БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!

         от 1 500руб. 

    для Санкт-Петербурга!

        

     

    ______________________

     Оставьте свой отзыв

    Заказ получила, все очень понравилось, давно столько позитива от покупки не было. Качество товара ...

    ________________________

    Сделала заказ впервые! Товаром очень довольна! Особенно понравилось, как упаковано - все в отдельные пакетики, все..

    ________________________

    Здравствуйте. Получила свою вторую посылочку. Всё очень понравилось, расцветки даже лучше чем на картинках,...